Assistenza

Hai una domanda o qualcosa non funziona come previsto? Scrivici a maskwise.app@gmail.com. Rispondiamo entro uno o due giorni lavorativi. Non inviarci documenti con dati reali: descrivi il problema o usa un documento inventato.

Requisiti

Un Mac con macOS 14 (Sonoma) o successivo, con chip Apple o processore Intel.

Primi passi

1. Apri Maskwise e trascina un documento nella finestra (oppure File › Apri).
2. Controlla ciò che ha segnato nella barra laterale. Con un clic destro su un segno puoi toglierlo; puoi anche disegnare riquadri a mano.
3. Scegli PDF oscurato o Per l’IA e salva. Maskwise verifica la copia e ti dice il risultato.

La guida completa è nell’app: Aiuto › Come funziona Maskwise (⌘?).

Acquisti

• Prova gratuita: 7 giorni con tutte le funzioni.
• Maskwise Professional: un unico acquisto, per sempre. Su un nuovo Mac usa “Ripristina acquisti” in Impostazioni › Licenza con lo stesso account Apple.
• Rimborsi: gestiti da Apple su reportaproblem.apple.com.

Problemi frequenti

Il Mac chiede il permesso di usare il Portachiavi

Maskwise conserva nel Portachiavi la chiave che cifra le etichette per l’IA. Scegli “Consenti sempre”.

La copia mostra l’avviso NON VERIFICATO

Maskwise non ha potuto verificare tutto il contenuto, per esempio perché il documento contiene un oggetto incorporato o un’immagine illeggibile. Controlla quella parte a mano prima di condividere la copia.

Un dato non è stato rilevato

Selezionalo sulla pagina o scrivilo in “Nascondi anche una parola o frase”. Dicci di che tipo di dato si trattava (senza inviarci il documento reale): proveremo a rilevarlo nella prossima versione.